23 stycznia 2024

Cięcia w Google – koniec współpracy z testerami jakości z Appen

Styczniowe cięcia budżetu najwyraźniej stają się tradycją Google. W zeszłym roku korporacja pokazała, że nie boi się podejmować drastycznych decyzji, jeśli mają za tym iść duże oszczędności. 12 tysięcy pracowników dowiedziało się wówczas, że pora zacząć szukać nowej pracy. Tym razem wypowiedzenie otrzymała firma Appen i pochodzący z niej Quality Raters (testerzy jakości), których zadaniem było manualne ocenianie stron pojawiających się w wynikach wyszukiwania. 

Appen i Google – koniec współpracy zapowiedziany na marzec 

20 stycznia 2024 firma Appen, która od dawna współpracowała z Google w zakresie testowania jakości SERPów, otrzymała powiadomienie o rozwiązaniu kontraktu. Ma on wygasnąć 19 marca tego roku. Z pewnością nie jest to dobra wiadomość dla przedsiębiorstwa, gdyż traci ono w ten sposób około 26% przychodów. Pozostaje też pytanie, co dalej z tysiącami Quality Raters z całego świata zaangażowanymi w ten projekt. 

Nie są to zapewne pierwsze takie drastyczne kroki w tym roku. CEO Google, Sundar Pichai zapowiedział, że nadchodzi więcej cięć. W związku z tym, że firma ma ambitne cele, związane również ze sztuczną inteligencją, potrzebne są tam zmiany. Według Pichaia konieczne jest “usuwanie warstw, by uprościć procesy i narzucić prędkość”, co każe spodziewać się kolejnych zwolnień. 

Decyzje Google nie zyskują aprobaty pracowników. Jedna z pracownic podzieliła się swoimi spostrzeżeniami na LinkedIn, w obszernym poście krytykując korporację za brak wizji oraz celu, a także szybkie porzucanie projektów, które po pół roku nie osiągają spektakularnych sukcesów. 

Co dalej z testowaniem jakości? Spekulacje trwają 

Wiele osób zastanawia się, czy odejście od usług Appen świadczy o tym, że Google rezygnuje z testowania jakości przy pomocy ludzkich rąk. Nie od dziś wiadomo, że korporacja bardzo mocno stawia na automatyzację procesów. Z tego względu niektórzy podejrzewają, że wkrótce sztuczna inteligencja przejmie obowiązki, które do tej pory pełnili Quality Raters. 

Warto jednak zauważyć, że Appen to nie jedyna firma, z którą Google współpracuje na tym polu. Na razie nie wiemy, czy kolejne przedsiębiorstwa również otrzymają wypowiedzenie umowy.